POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Hikoop nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes, cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Responsable: Anthony Fernández Modica (Hikoop)
- Ubicación: Madrid, España
- Email de contacto: info@hikoop.com
- ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
A través de nuestro formulario de contacto (gestionado con FluentForms) recopilamos los siguientes datos cuando el usuario solicita información sobre nuestros servicios:
- Nombre
- Correo electrónico
- Nombre de empresa
- Teléfono
- País
- ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS?
Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para:
- Contactar contigo en relación con la solicitud de información sobre nuestros servicios (SEO, GEO, transformación digital, automatizaciones, consultoría, auditorías SEO, agentes de IA)
- Gestionar la relación comercial derivada de dicha solicitud
Hikoop no utiliza actualmente estos datos para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters o campañas de email marketing.
- BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento expreso otorgado al rellenar y enviar el formulario de contacto (art. 6.1.a RGPD), así como el interés legítimo en atender consultas comerciales previas a un posible contrato (art. 6.1.f RGPD). - ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
Los datos se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el contacto, o hasta que el usuario solicite su supresión. En caso de formalizarse una relación contractual, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables. - ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?
Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. No obstante, se utilizan los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Hostinger International Limited (proveedor de hosting): servidor ubicado en Brasil, con backups en Estados Unidos
- Google (Google Analytics, Google Ads): analítica y publicidad
- Meta (Meta Ads): publicidad y remarketing
- FluentForms (plugin de formularios): gestión de las solicitudes de contacto
- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Dado que nuestro proveedor de hosting almacena la información en servidores ubicados en Brasil (con copias de seguridad en Estados Unidos), y que utilizamos herramientas de Google y Meta (con sede en EE. UU.), se producen transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas transferencias se realizan amparadas en las garantías adecuadas previstas por el RGPD, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o la adhesión de dichos proveedores a marcos de transferencia reconocidos (como el EU-US Data Privacy Framework, cuando resulte aplicable). - ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, enviando un email a info@hikoop.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente. - MEDIDAS DE SEGURIDAD
Hikoop aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Hikoop se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el tratamiento de datos. Se recomienda revisar esta página periódicamente.
Última actualización: julio de 2026